2024-12-16 09:30
呼叫中心主管（客服主管）
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试用：4000元/月 | 转正：5000元/月
试用期：1-3个月 |
招聘人数：1人
学历要求：大专 |
经验要求：3-5年 |
年龄限制：无
具体要求
岗位职责： 1、呼叫中心各项工作制度的制定和完善； 2、接线员的排班安排和工作考核； 3、全国服务单据（安装和维修）的回访安排和进度控制； 4、定期完成月度产品质量信息反馈汇总表； 5、负责呼叫中心用户投诉的跟踪和结案处理； 6、组织呼叫中心人员进行产品知识和服务规范方面的培训； 7、协助完成部门的其他要求配合工作。 任职资格： 1、3年以上呼叫中心、客服类相关岗位经验，有团队管理经验，服务意识强； 2、有良好的沟通协调能力、应变能力、抗压能力，有家电行业经验优先。
公司地址：路桥横街镇工业区
联系人：陈先生/王小姐
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公交线路：路桥区客运短途南站乘331到横街镇新兴路口下车，再坐黄包车到欧路莎工厂(一级公路旁边)即可。
